Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Konsultant turystyczny
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Konsultanta turystycznego, która będzie odpowiedzialna za doradztwo klientom w zakresie planowania podróży, wyboru ofert turystycznych oraz organizacji wyjazdów. Konsultant turystyczny powinien posiadać szeroką wiedzę na temat destynacji turystycznych, ofert biur podróży oraz aktualnych trendów w branży turystycznej. Do jego zadań należy również przygotowywanie indywidualnych ofert dostosowanych do potrzeb klientów, rezerwacja usług turystycznych oraz udzielanie informacji dotyczących formalności związanych z podróżowaniem. Osoba na tym stanowisku powinna wykazywać się wysokimi umiejętnościami komunikacyjnymi, zdolnością do pracy pod presją oraz orientacją na klienta. Wymagana jest również znajomość języków obcych oraz umiejętność obsługi systemów rezerwacyjnych. Konsultant turystyczny współpracuje z różnymi dostawcami usług turystycznych, takimi jak hotele, linie lotnicze czy firmy transportowe, aby zapewnić klientom kompleksową obsługę. Praca wymaga elastyczności oraz gotowości do ciągłego doskonalenia wiedzy o produktach turystycznych i zmieniających się przepisach. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zorganizowaną i pasjonujesz się podróżami, to stanowisko jest dla Ciebie idealne.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Doradzanie klientom w wyborze ofert turystycznych
- Przygotowywanie indywidualnych planów podróży
- Rezerwacja usług turystycznych, takich jak hotele i transport
- Udzielanie informacji o formalnościach wizowych i paszportowych
- Aktualizowanie wiedzy o destynacjach i trendach turystycznych
- Współpraca z dostawcami usług turystycznych
- Obsługa systemów rezerwacyjnych i baz danych
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Promowanie ofert specjalnych i pakietów turystycznych
- Udział w targach i wydarzeniach branżowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w branży turystycznej lub pokrewnej
- Znajomość języków obcych, zwłaszcza angielskiego
- Umiejętność obsługi systemów rezerwacyjnych (np. Amadeus, Galileo)
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Zdolność do pracy pod presją i w dynamicznym środowisku
- Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
- Znajomość geografii i atrakcji turystycznych
- Elastyczność i gotowość do nauki
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki związane z turystyką
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy jako konsultant turystyczny?
- Jakie języki obce znasz i na jakim poziomie?
- Czy posiadasz doświadczenie w obsłudze systemów rezerwacyjnych?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w organizacji wyjazdów grupowych?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy z klientem?
- Czy jesteś gotów do pracy w elastycznych godzinach?
- Jakie znasz popularne destynacje turystyczne?
- Czy masz doświadczenie w sprzedaży usług turystycznych?
- Jakie działania podejmujesz, aby być na bieżąco z trendami w turystyce?
